Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „Забранихме нелоялна практика на телеком, продавал телефон-мостра за нов”

Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „Забранихме нелоялна практика на телеком, продавал телефон-мостра за нов”
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани нелоялна практика на търговец, който е продал на свой клиент демонсрационен телефон за нов.

Върховният административен съд е потвърдил решението на контролния орган, съобщават от пресцентъра на Комисията за защита на потребителите като се позовават на информация на председателя Димитър Маргаритов от интервю по „Дарик” радио. 


„Човекът си закупува телефон, който му се представя за нов, а се оказва, че това е мострен модел, който е бил дълго време изглежда в съответния шоурум, защото той установява, че в паметта на устройството има съхранени снимки, направени преди няколко месеца. Разочарованието е голямо и в случая става въпрос за нелоялен подход от страна на този, който е предложил въпросната стока, представяйки я за нова”, обясни Маргаритов.


Председателят на КЗП посочи, че и в миналото контролният орган се е произнасял по подобни казуси. „Без това да бъде представено на вниманието на потребителите, се продаваха като нови т.нар. рециклирани телефони. Т.е. устройството е ползвано известно време, след това са му възстановени фабричните настройки, няма видими следи от това да е било употребявано и сигурно до голяма степен притежава достойнствата на ново”, даде пример той. „Но търговецът е длъжен, винаги когато продава такъв тип стоки, да информира коректно потребителите”, добави Маргаритов”. И посочи, че „това е едно от проявленията на нелоялната търговска практика – спестяването на тази важна информация, която, ако би била известна на съответния човек, той най-вероятно не би продължил по-нататък със сключването на сделката”.   


По-често обаче в сектора телекомуникации нелоялните практики са свързани с договори за различен тип услуги. „Има случай, в който потребител се оказва обвързан с договор, без да го е подписвал. От него беше изискано да плати сметки за това, че е ползвал услуга. Оказа се, че той е получил оферта по телефон, водил е някакви преговори за сключване на сделката, но договор така и не е подписвал”, даде пример Маргаритов. 


„Трябва да обърна внимание, че дори и тогава, когато потребители са атакувани по телефон или чрез други комуникационни средства с предложения за определени договори, без да има подпис на хартиен носител, пък било то и изпратен по куриер и върнат обратно по търговеца, правоотношение не може да се породи и съответно не могат да възникнат задължения от такова нещо“, посочи председателят на КЗП. 


„В конкретния случай недобросъвестни служители на този оператор бяха направили такъв опит, но се установи безспорно, че човекът не е подписвал. Търговецът разбра своята грешка и след намесата на прокуратурата и нашето произнасяне се предприеха необходимите мерки, за да се получи компенсация от засегнатото лице“, обясни още Маргаритов. 

Споделете в социалните мрежи:

Google+
Коментари
Още
Честит 24 май - Ден на българската просвета и култура и славянската писменост
Честит 24 май - Ден на българската просвета и култура и славянската писменост
Гергьовден е!
Гергьовден е!
Интернет търговците декларират електронните си магазини в НАП до края на юни
Интернет търговците декларират електронните си магазини в НАП до края на юни
На Светли Петък почитаме иконата Живоносен източник
На Светли Петък почитаме иконата Живоносен източник
При кандидатстване за семейни помощи за деца родителите ще представят по-малко документи
При кандидатстване за семейни помощи за деца родителите ще представят по-малко документи
Светли Вторник - почитаме Света Богородица
Светли Вторник - почитаме Света Богородица
Качеството на храните ще бъде тема на кръгла маса
Качеството на храните ще бъде тема на кръгла маса
Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „При Великденския пазар потребителите да внимават най-вече за качеството и безопасността на продуктите”
Димитър Маргаритов, председател на КЗП: „При Великденския пазар потребителите да внимават най-вече за качеството и безопасността на продуктите”
България е сред водещите европейски страни в областта на рециклирането
България е сред водещите европейски страни в областта на рециклирането
1,5 милиона българи са със свръхнаднормено тегло
1,5 милиона българи са със свръхнаднормено тегло
Как една пратка с кокаин стига от Латинска Америка до Черно море?
Как една пратка с кокаин стига от Латинска Америка до Черно море?
Днес българските психолози отбелязват своя професионален празник
Днес българските психолози отбелязват своя професионален празник
Автобусните билети ще поскъпнат заради тол таксите
Автобусните билети ще поскъпнат заради тол таксите
Започна специализирана полицейска операция за контрол на скоростта
Започна специализирана полицейска операция за контрол на скоростта
Д-р Мадлена Бояджиева, кмет на Община Тетевен: Програмата за развитие на селските райони има изключително значение за всички малки общини
Д-р Мадлена Бояджиева, кмет на Община Тетевен: Програмата за развитие на селските райони има изключително значение за всички малки общини
ВИЖТЕ ВСИЧКИ ОТ КАТЕГОРИЯТА